Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται να παρέχει προϊόντα υψηλής ποιότητας και να εξυπηρετεί τους πελάτες της με συνέπεια και διαφάνεια. Σε περίπτωση που παρατηρηθούν σφάλματα ή αποκλίσεις σχετικά με τα παραδοθέντα προϊόντα, ισχύουν τα παρακάτω:

1. Λανθασμένα Προϊόντα ή Ελλείψεις

Εάν τα προϊόντα που παραδίδονται δεν συμφωνούν με αυτά που παραγγέλθηκαν, είτε ως προς το είδος, την ποσότητα, είτε λόγω έλλειψης χαρακτηριστικών που έχουν προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ:

• Ο πελάτης δικαιούται να επιστρέψει τα προϊόντα για έλεγχο και διαπίστωση του λάθους.
• Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής και επαναπροώθησης βαρύνουν αποκλειστικά την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, υπό την προϋπόθεση ότι ακολουθείται ο προτεινόμενος τρόπος επιστροφής.

2. Λάθη από την Πλευρά του Πελάτη

Εάν το λάθος στην παραγγελία οφείλεται σε λάθος του πελάτη:

• Τα έξοδα επαναπροώθησης βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Για την επιστροφή των προϊόντων:

1. Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ εντός [ΧΧ] ημερών από την παραλαβή, αναφέροντας το πρόβλημα.
2. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, συνοδευόμενα από την απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.
3. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα ενημερώσει για τη διαδικασία επιστροφής και τον τρόπο αποστολής.

4. Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί ζημιές από τον πελάτη.
• Ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.